Pago, garantia y entrega
Condiciones de Pago, Entrega y Desbloqueo
Requisitos de desbloqueo, reglas de pago, prepago, garantia y envio del dispositivo antes de empezar.
Proceso transparente
Primero comprobamos el modelo, el estado del dispositivo y el metodo. Despues confirmamos precio, prepago, plazo y solo entonces empezamos.
✓ Pago y prepago
100%
prepago para todos los servicios remotos
60%
prepago frecuente para servicios con envio o presenciales
14 dias
soporte de garantia segun condiciones
Servicios remotos
Todos los servicios remotos se realizan solo con prepago del 100%, sin excepciones.
Algunos servicios
Muchos servicios presenciales o con dispositivo enviado requieren prepago del 60%. El importe exacto se confirma antes de empezar.
Desbloqueo presencial
Si el trabajo es presencial y no requiere costes previos, el pago puede realizarse despues del resultado.
Requisitos de desbloqueo
Para un desbloqueo remoto de Apple o Android, prepara el dispositivo y el ordenador con antelacion. Esto ayuda a comprobar compatibilidad y evitar retrasos.
Sistema operativo
Windows 10/11 o Mac OS en un ordenador donde se pueda conectar el dispositivo.
Acceso remoto
Anydesk o UltraViewer para la conexion del especialista y acompanamiento del procedimiento.
Participacion del cliente
Debes estar disponible, conectar el dispositivo y seguir instrucciones simples del especialista.
Pago y prepago
Servicios remotos
Todos los servicios remotos se realizan solo con prepago del 100%, sin excepciones.
Algunos servicios
Muchos servicios presenciales o con dispositivo enviado requieren prepago del 60%. El importe exacto se confirma antes de empezar.
Desbloqueo presencial
Si el trabajo es presencial y no requiere costes previos, el pago puede realizarse despues del resultado.
El prepago es obligatorio porque hubo casos en los que clientes recibieron el resultado remoto y luego evitaron el pago. Para el formato remoto, esta condicion es necesaria.
Aceptamos transferencias bancarias instantaneas y transferencias a tarjeta. Los datos disponibles se confirman con el administrador antes del pago.
Garantia
Los servicios realizados incluyen soporte de garantia hasta 14 dias, salvo que una condicion diferente se indique para un servicio concreto o se acuerde individualmente.
La garantia no aplica si el cliente actualiza, restablece, flashea el dispositivo, cambia cuentas, proporciona datos incompletos o ignora instrucciones del especialista.
Envio del dispositivo para desbloqueo
Si estas en otra ciudad, puedes enviar el dispositivo por cualquier servicio de transporte conveniente. Despues de recibirlo, hacemos diagnostico y desbloqueo, y recibes un informe detallado con foto y video del resultado.
🚀 Metodo recomendado — Yandex Delivery
Por que es comodo y fiable:
Embalaje cuidadoso
Una caja resistente y plastico protector ayudan a conservar el dispositivo durante el transporte.
Plazos rapidos
Plazos estables y seguimiento sencillo en tiempo real desde la aplicacion.
Precio adecuado
Tarifas claras y transparentes sin cargos ocultos.
📦 Otras opciones de entrega
Si Yandex Delivery no es conveniente, tambien podemos recibir paquetes por empresas de transporte populares a tu eleccion:
🛠️ Proceso paso a paso:
Envio del dispositivo
Empacas el dispositivo y lo envias por el servicio de transporte elegido.
Diagnostico y desbloqueo
Tras recibir el paquete, hacemos diagnostico y realizamos el desbloqueo acordado.
Informe foto/video
Enviamos un informe claro con fotos y video del dispositivo terminado y desbloqueado.
Pago del coste acordado
Pagas el coste acordado del servicio y los gastos reales de envio de vuelta.
Recepcion del dispositivo
Empacamos el dispositivo de forma segura y lo enviamos de vuelta. Recibes un numero de seguimiento.
🧭 Plazos y coste de entrega
El coste final de entrega en ambos sentidos depende solo de la empresa elegida, la distancia de la ruta y el tamano del paquete. Antes del envio acordamos todas las condiciones para evitar pagos ocultos o gastos inesperados.
¿No encontraste la respuesta?
Describe el modelo del dispositivo y el problema; te indicaremos la solución y el precio.