Перейти к содержимому
SmartMaster35rus.ru

Оплата, гарантия и доставка

Условия оплаты и отправки устройства на разблокировку

Условия разблокировки, порядок оплаты, предоплаты, гарантии и отправки устройств перед началом работы.

🧾

Прозрачный порядок работы

Сначала проверяем модель, статус устройства и способ выполнения. После этого согласуем цену, предоплату, сроки и только потом запускаем работу.

Оплата услуг и предоплата

100%

предоплата для всех удаленных услуг

60%

частая предоплата для очных услуг и отправки

14 дней

гарантийная поддержка по условиям сервиса

Удаленные услуги

Все удаленные услуги выполняются только по 100% предоплате без исключения.

Часть услуг

Многие услуги при очном обращении или отправке устройства выполняются по предоплате 60%. Точный размер подтверждается до начала работы.

Личная разблокировка

Если работа выполняется при личной встрече и услуга не требует предварительных расходов, оплата возможна по факту результата.

Условия для разблокировки

Для удаленной разблокировки Apple или Android важно заранее подготовить устройство и рабочее место. Это помогает быстрее проверить совместимость, выбрать правильный метод и выполнить работу без лишних задержек.

Операционная система

Windows 10/11 либо Mac OS на компьютере, к которому можно подключить устройство.

Удаленный доступ

Anydesk или UltraViewer для подключения мастера и сопровождения процедуры.

Участие клиента

Вы должны быть на связи, подключать устройство и выполнять простые действия по инструкции мастера.

Оплата услуг и предоплата

Удаленные услуги

Все удаленные услуги выполняются только по 100% предоплате без исключения.

Часть услуг

Многие услуги при очном обращении или отправке устройства выполняются по предоплате 60%. Точный размер подтверждается до начала работы.

Личная разблокировка

Если работа выполняется при личной встрече и услуга не требует предварительных расходов, оплата возможна по факту результата.

Предоплата введена из-за случаев, когда недобросовестные клиенты получали результат удаленной работы и затем уклонялись от оплаты. Поэтому для удаленного формата это обязательное условие.

Принимаем банковские переводы через СБП для моментальной оплаты, а также перевод по номеру карты. Доступные банки и реквизиты уточняются у администратора перед оплатой.

Гарантии работы

На выполненные услуги предоставляется гарантия до 14 дней, если иное не указано в условиях конкретной услуги или не согласовано индивидуально до начала работ. Если устройство повторно заблокируется по причине выполненной нами процедуры, вы можете обратиться за бесплатной повторной проверкой и восстановлением в течение гарантийного периода.

Гарантия не распространяется на случаи, когда клиент после работы самостоятельно обновил, сбросил, перепрошил устройство, изменил учетные записи, предоставил неполные данные или нарушил инструкции мастера.

📦

Отправка устройства на разблокировку

Если вы находитесь в другом городе, вы можете отправить устройство на разблокировку любой удобной транспортной службой. После получения устройство проходит диагностику и разблокировку, а вы получаете детальный фото- и видеоотчет по результатам работы.

🚀 Рекомендуемый способ доставки — Яндекс Доставка

Почему это максимально удобно и надежно:

📦

Аккуратная упаковка

Фирменная прочная коробка и пузырчатая пленка сохранят ваше устройство в идеальном состоянии.

Быстрые сроки

Стабильные сроки перемещения посылки и легкое отслеживание в реальном времени через приложение.

💰

Адекватная цена

Доступные, прозрачные и понятные тарифы на транспортировку без скрытых наценок.

📦 Другие доступные варианты доставки

Если вам по какой-то причине неудобно использовать Яндекс Доставку, мы также принимаем посылки через все популярные транспортные компании по вашему выбору:

🇷🇺 Почта России
🚀 СДЭК
🚚 КИТ
💼 Иные ТК

🛠️ Пошаговый порядок выполнения работ:

1

Отправка устройства

Вы упаковываете устройство и отправляете его нам выбранной службой доставки (Яндекс, СДЭК, Почта и т.д.).

2

Диагностика и разблокировка

После получения посылки мы проводим диагностику и выполняем профессиональную разблокировку устройства.

3

Детальный фото/видео-отчет

Мы отправляем вам наглядный отчет (фотографии и видеозапись) полностью готового и разблокированного устройства.

4

Оплата согласованной стоимости

Вы оплачиваете заранее согласованную стоимость выполненных услуг, а также фактические расходы на обратную доставку посылки.

5

Получение устройства

Мы надежно упаковываем девайс и отправляем его обратно в ваш город. Вы получаете трек-номер для отслеживания и забираете устройство.

🧭 По срокам и стоимости доставки

Итоговая стоимость доставки в обе стороны зависит исключительно от тарифов выбранной вами транспортной компании, расстояния маршрута и габаритов посылки. До отправки мы полностью согласуем с вами все условия, чтобы исключить любые скрытые платежи или неожиданные расходы. Все абсолютно прозрачно и честно!

Точная информация о стоимости, сроках и условиях предоставления услуг указывается на сайте в разделе прайс-листа, а также подробно разъясняется клиенту индивидуально при обращении к администратору. прайс-листа.

Не нашли ответ?

Опишите модель устройства и проблему - подскажем решение и стоимость.