Оплата, гарантия и доставка
Условия оплаты и отправки устройства на разблокировку
Условия разблокировки, порядок оплаты, предоплаты, гарантии и отправки устройств перед началом работы.
Прозрачный порядок работы
Сначала проверяем модель, статус устройства и способ выполнения. После этого согласуем цену, предоплату, сроки и только потом запускаем работу.
✓ Оплата услуг и предоплата
100%
предоплата для всех удаленных услуг
60%
частая предоплата для очных услуг и отправки
14 дней
гарантийная поддержка по условиям сервиса
Удаленные услуги
Все удаленные услуги выполняются только по 100% предоплате без исключения.
Часть услуг
Многие услуги при очном обращении или отправке устройства выполняются по предоплате 60%. Точный размер подтверждается до начала работы.
Личная разблокировка
Если работа выполняется при личной встрече и услуга не требует предварительных расходов, оплата возможна по факту результата.
Условия для разблокировки
Для удаленной разблокировки Apple или Android важно заранее подготовить устройство и рабочее место. Это помогает быстрее проверить совместимость, выбрать правильный метод и выполнить работу без лишних задержек.
Операционная система
Windows 10/11 либо Mac OS на компьютере, к которому можно подключить устройство.
Удаленный доступ
Anydesk или UltraViewer для подключения мастера и сопровождения процедуры.
Участие клиента
Вы должны быть на связи, подключать устройство и выполнять простые действия по инструкции мастера.
Оплата услуг и предоплата
Удаленные услуги
Все удаленные услуги выполняются только по 100% предоплате без исключения.
Часть услуг
Многие услуги при очном обращении или отправке устройства выполняются по предоплате 60%. Точный размер подтверждается до начала работы.
Личная разблокировка
Если работа выполняется при личной встрече и услуга не требует предварительных расходов, оплата возможна по факту результата.
Предоплата введена из-за случаев, когда недобросовестные клиенты получали результат удаленной работы и затем уклонялись от оплаты. Поэтому для удаленного формата это обязательное условие.
Принимаем банковские переводы через СБП для моментальной оплаты, а также перевод по номеру карты. Доступные банки и реквизиты уточняются у администратора перед оплатой.
Гарантии работы
На выполненные услуги предоставляется гарантия до 14 дней, если иное не указано в условиях конкретной услуги или не согласовано индивидуально до начала работ. Если устройство повторно заблокируется по причине выполненной нами процедуры, вы можете обратиться за бесплатной повторной проверкой и восстановлением в течение гарантийного периода.
Гарантия не распространяется на случаи, когда клиент после работы самостоятельно обновил, сбросил, перепрошил устройство, изменил учетные записи, предоставил неполные данные или нарушил инструкции мастера.
Отправка устройства на разблокировку
Если вы находитесь в другом городе, вы можете отправить устройство на разблокировку любой удобной транспортной службой. После получения устройство проходит диагностику и разблокировку, а вы получаете детальный фото- и видеоотчет по результатам работы.
🚀 Рекомендуемый способ доставки — Яндекс Доставка
Почему это максимально удобно и надежно:
Аккуратная упаковка
Фирменная прочная коробка и пузырчатая пленка сохранят ваше устройство в идеальном состоянии.
Быстрые сроки
Стабильные сроки перемещения посылки и легкое отслеживание в реальном времени через приложение.
Адекватная цена
Доступные, прозрачные и понятные тарифы на транспортировку без скрытых наценок.
📦 Другие доступные варианты доставки
Если вам по какой-то причине неудобно использовать Яндекс Доставку, мы также принимаем посылки через все популярные транспортные компании по вашему выбору:
🛠️ Пошаговый порядок выполнения работ:
Отправка устройства
Вы упаковываете устройство и отправляете его нам выбранной службой доставки (Яндекс, СДЭК, Почта и т.д.).
Диагностика и разблокировка
После получения посылки мы проводим диагностику и выполняем профессиональную разблокировку устройства.
Детальный фото/видео-отчет
Мы отправляем вам наглядный отчет (фотографии и видеозапись) полностью готового и разблокированного устройства.
Оплата согласованной стоимости
Вы оплачиваете заранее согласованную стоимость выполненных услуг, а также фактические расходы на обратную доставку посылки.
Получение устройства
Мы надежно упаковываем девайс и отправляем его обратно в ваш город. Вы получаете трек-номер для отслеживания и забираете устройство.
🧭 По срокам и стоимости доставки
Итоговая стоимость доставки в обе стороны зависит исключительно от тарифов выбранной вами транспортной компании, расстояния маршрута и габаритов посылки. До отправки мы полностью согласуем с вами все условия, чтобы исключить любые скрытые платежи или неожиданные расходы. Все абсолютно прозрачно и честно!
Не нашли ответ?
Опишите модель устройства и проблему - подскажем решение и стоимость.
