Top.Mail.Ru
Вопрос х Ответ

Вопрос х Ответ

Возникли вопросы о ремонте, разблокировках или сервисных услугах для вашего смартфона, iPhone, iPad или ноутбука? В этом разделе мы собрали ответы на самые частые вопросы клиентов по техническому обслуживанию, диагностике, восстановлению, снятию блокировок (iCloud, MDM), программным решениям и условиям работы сервисного центра SmartMaster35Rus.

Вы узнаете:
  • Сколько стоит и как долго длится ремонт популярных моделей Apple, Samsung, Xiaomi;
  • Чем отличается официальная разблокировка iCloud от Bypass-методов;
  • Какие услуги доступны онлайн и дистанционно;
  • Как заказать прошивку, восстановление данных или консультацию;
  • Способы оплаты и детали гарантийного обслуживания;
  • Как проверить “чистоту” устройства по IMEI перед покупкой.

Мы открыты к диалогу! Если не нашли ответ — свяжитесь с нами через онлайн-чат, WhatsApp, Telegram, по телефону или приезжайте в наш сервисный центр. Мы всегда поможем найти оптимальное решение для вашей техники.
Вопрос х Ответ на популярные вопросы клиентов!
  • Какие устройства вы ремонтируете и разблокируете?
    Support:
    Мы работаем с iPhone, iPad, MacBook, смартфонами и планшетами Samsung, Xiaomi, а также другими популярными брендами. Занимаемся аппаратным и программным ремонтом, снятием блокировок, восстановлением данных и консультациями.
  • Где вы находитесь? Можно ли приехать без записи?
    Support:
    Наш сервис расположен по адресу г. Вологда, ул. Архангельская 12. Вы можете приехать без записи в рабочие часы, но для более быстрого обслуживания рекомендуем уточнить свободное время по телефону.
  • Какие услуги доступны дистанционно (онлайн)?
    Support:
    Дистанционно возможны:
    — Проверка IMEI/SN
    — Консультации по инструкции
    — Онлайн-разблокировка и Обход блокировки iCloud/MDM/код-пароль/ Google frp/xiaomi iD и другие
    — Проверка и подготовка устройств для покупки
  • Какие гарантии вы даёте?
    Support:
    Мы предоставляем гарантию на ремонтные работы и запчасти (от 1 до 6 месяцев), а также сопровождаем клиентов на всех этапах разблокировок и программных услуг.
  • Как узнать стоимость ремонта или разблокировки?
    Support:
    Посмотрите прайс-листы по вашему бренду на сайте или задайте вопрос через форму на сайте/telegram/wahtsapp. Итоговую цену всегда озвучиваем до начала ремонта или оплаты.
  • Сколько стоит замена экрана/аккумулятора/конкретной детали для моего устройства?
    Support:
    Все цены актуальны в разделе Прайс лист на услуги ремонта для Apple, Samsung и Xiaomi. Не нашли модель — уточните у менеджера.
  • Сколько времени занимает ремонт?
    Support:
    Большинство стандартных ремонтов (замена экрана, аккумулятора, разъёма) выполняются в течение 1–2 часов при наличии детали. Сложные ремонты платы могут занять до 1–15 дней.
  • Нужно ли сдавать устройство полностью или достаточно только детали?
    Support:
    Работы производятся только с оригинальным устройством (c полной сборкой) — это минимизирует ошибки и гарантирует проверку работоспособности.
  • Теряются ли личные данные при замене деталей?
    Support:
    Нет – при ремонте дисплея, аккумулятора, разъёмов и других аппаратных работах информация остаётся нетронутой. Рекомендуем сделать резервную копию перед сдачей устройства.
  • Чем отличается ремонт с оригинальными деталями от аналогов?
    Support:
    Оригинальные детали дают максимальную совместимость и качество, но стоят дороже. Хорошие аналоги служат почти так же, но могут отличаться по цвету, яркости или ресурсу.
  • У меня заблокирован iCloud/iPhone/iPad — вы сможете разблокировать?
    Support:
    Да! Мы специализируемся на разблокировках iCloud (честные способы, официальные серверные remove, а также bypass без сохранения данных). Ознакомьтесь с разделом iCloud-Remove.
  • В чём разница между iCloud Remove, Bypass и MDM Bypass?
    Support:
    • iCloud Remove — полное удаление блокировки по Apple ID через услугу iCloud Premium Clean / Удаление iCloud после мошенников.
    • Bypass — программный обход блокировки, возможны ограничения.
    • MDM Bypass — обход корпоративной блокировки управления устройства ( до перепрошивки - потом процедуру требуется повторить ).
  • Нужно ли оплачивать заранее?
    Support:
    У большинства услуг — да, т.к. работа происходит онлайн и привязана к вашему серийному номеру/IMEI. Все инструкции для оплаты — в разделе Условия оплаты и разблокировки.
  • Мой iPad/iPhone/iPod поддерживается для bypass или remove?
    Support:
    Воспользуйтесь списком совместимости на страницах соответствующих услуг (iPad Bypass, Bypass MDM, iRemovalPro, ), или напишите IMEI для проверки.
  • Смогу ли я пользоваться телефоном после bypass? Какие будут ограничения?
    Support:
    • iCloud Bypass: Вы сможете пользоваться устройством, но некоторые функции могут быть недоступны (звонки, iMessage, вход в Apple ID).
    • MDM Bypass: После снятия профиля доступно большинство функций, но нельзя обновлять iOS до неподдерживаемой версии.
    • О полном списке ограничений уточняйте у мастера до оплаты услуги.
  • Помогаете ли вы с обновлением прошивки или восстановлением ПО?
    Support:
    Обновляем, перепрошиваем устройства Apple, Samsung, Xiaomi и другие бренды. Делаем это безопасно, с сохранением данных (если это возможно по типу проблемы).
Made on
Tilda