📜

Публичная оферта и правила сервиса

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с данными условиями перед оформлением заказа. Факт обращения в сервис означает ваше полное согласие с правилами.

1. Общие положения

1.1. Данные условия регулируют порядок предоставления услуг сервисом SmartMaster35Rus (далее — Сервис) частным лицам и организациям.

1.2. Пользуясь услугами Сервиса, Клиент подтверждает согласие с настоящими условиями и обязуется соблюдать их в полном объеме.

1.3. Окончательный и актуальный перечень всех предоставляемых услуг, их стоимость, сроки и условия размещаются на сайте в разделе «Прайс-лист».

2. Перечень предоставляемых услуг

2.1. Сервис оказывает услуги по разблокировке и восстановлению работоспособности мобильных и смарт-устройств. Основные направления включают:

•Обход/удаление iCloud, HelloScreen, FMI, MDM (корпоративные профили) на устройствах Apple;

•Официальная разблокировка iPhone/iPad, отвязка от операторов, восстановление доступа;

•Обход учетных записей Google FRP (Samsung, Xiaomi, Huawei, Oppo, Vivo, Realme и др.);

•Удаление и восстановление Mi Account на Xiaomi, Huawei ID и других аккаунтов;

•Восстановление, смена и восстановление IMEI, серийного номера (для поддерживаемых моделей);

•Перепрошивка и обновление/установка программного обеспечения на смартфоны, планшеты, смарт-часы;

•Аппаратные работы по разблокировке, hardware bypass, замена S/N, восстановление Face ID/Touch ID;

•Восстановление и перенос пользовательских данных, forensic extraction, консультации и GSX-отчёты;

•Обход блокировок и восстановление доступа на Apple Watch;

•Диагностика блокировок, другие услуги согласно прайс-листу.

2.2. Полный и актуальный список услуг, их стоимость и поддерживаемые модели опубликованы на сайте в разделе «Прайс-лист».

🚨 3. Исключения по гарантии и возврату средств

3.1. Исключением является услуга по обходу блокировки активации/icloud bypass на устройствах Apple с процессором A12 и новее (это iPhone XS, XR, 11, 12, 13, 14, 15, 16 Pro/Pro Max, а также iPad 8-го поколения и выше, до самых последних моделей).

⛔️ 3.2. На данную услугу не предоставляется гарантия и не производится возврат средств вне зависимости от результата выполнения и дальнейшего состояния устройства по ней.

3.3. Сервис не несёт ответственности за результат услуги и не осуществляет возврат средств, если проблема возникла на стороне удаленной активационной инфраструктуры для услуг A12+ (включая A12 Activator Platinum), при внешних технических сбоях, отказах серверов, изменениях политики производителя или невозможности завершить сценарий активации. Указанные риски Клиент принимает при заказе услуги.

4. Гарантии и порядок возврата средств

4.1. На остальные услуги предоставляется гарантия от 7 до 14 дней, если иное не оговорено индивидуально в момент заказа.

4.2. Возврат средств осуществляется только в случае невозможности оказания услуги по вине Сервиса.

4.3. Гарантия и возврат не распространяются на ситуации, когда Клиент предоставил недостоверные или неполные данные, а также если услуга выполнена в соответствии с заявленным результатом.

5. Хранение устройств и услуга iCloud Clean

5.1. После завершения работ и уведомления Клиента о готовности устройства, Сервис осуществляет хранение устройства не более 2 (двух) месяцев.

⚠️ 5.2. По истечении указанного срока устройство считается утерянным, Сервис снимает с себя обязательства по дальнейшему хранению и ответственности за устройство, оно может быть списано или утилизировано.

🍏 5.3. При заказе услуги iCloud Clean:

В случае истечения регламентированного срока ожидания в 90 рабочих дней (суток), возврат денежных средств осуществляется частично — в размере 50-60% от первоначальной оплаченной суммы. Удержанная часть (40-50%) покрывает стоимость затраченных расходных материалов и ресурсов провайдера, которые являются невозвратной частью технического процесса.

6. Ответственность и законность использования услуг

6.1. Клиент гарантирует, что является законным владельцем устройства и несёт полную ответственность за законность обращения за услугой.

6.2. Сервис не несёт ответственности за любые последствия обновления, дальнейшей эксплуатации, повторных блокировок устройства, а также за действия третьих лиц после оказания услуги.

7. Конфиденциальность данных

7.1. Все персональные данные, техническая информация и сведения о клиентах обрабатываются строго конфиденциально и используются только для исполнения и поддержки предоставляемых услуг.

7.2. Передача информации третьим лицам возможна исключительно в рамках требований законодательства.

8. Контактная информация

8.1. По всем вопросам Клиенты могут обратиться через контактную форму на сайте, по телефону, мессенджерам или e-mail, указанным в разделе «Контакты».

Данная публичная оферта может быть обновлена без предварительного уведомления. Точная информация о стоимости, сроках и условиях предоставления услуг указана на сайте в разделе «Прайс-лист», а также подробно разъясняется клиенту в индивидуальном порядке при обращении к администратору.

Связаться с мастером